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售后服務(wù)

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電話解答

       針對羅克韋爾自動化產(chǎn)品,用戶在使用中遇到的技術(shù)問題,例如ControlLogix 軟件及硬件問題,以太網(wǎng)、控制網(wǎng)、設(shè)備網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)使用問題,上位監(jiān)控軟件使用問題,變頻器參數(shù)設(shè)置問題等,我公司有專職技術(shù)支持人員通過電話實(shí)時在線解答;

產(chǎn)品售后使用培訓(xùn)

        針對用戶初次使用羅克韋爾自動化產(chǎn)品,我公司可以為客戶量身訂做各種技術(shù)培訓(xùn),例如ControlLogix、CompactLogix、MicroLogix、FactoryTalk View SE、PowerFlex4系列、PowerFlex7系列變頻器等自動化產(chǎn)品的培訓(xùn);在硬件方面,我們公司具有硬件冗余ControlLogix系統(tǒng),豐富的DI、DO、AI、AO模塊,色彩豐富的2711P觸摸屏,PowerFlex755、753、700、400、40變頻器的動手樣機(jī),這些樣品可以直接上電操作練習(xí),客戶經(jīng)過培訓(xùn)后具有現(xiàn)場調(diào)試的能力。

配合用戶現(xiàn)場調(diào)試

       針對羅克韋爾自動化產(chǎn)品,用戶在現(xiàn)場調(diào)試時遇到棘手的問題,如網(wǎng)絡(luò)工作不正常等,我公司的技術(shù)人員可以配合用戶到現(xiàn)場解決問題。


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